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企業質量信用報告
山東山博電機集團有限公司
二零一七年五月
目 錄
第一部分 前 言
一、報告編制規范……………………………………………………………………2
二、總經理致辭………………………………………………………………………2
三、企業簡介…………………………………………………………………………3
第二部分 報告正文
一、企業質量理念……………………………………………………………………5
二、企業內部質量管理………………………………………………………………5
（一）質量管理機構…………………………………………………………………5
（二）質量管理體系…………………………………………………………………5
（三）質量安全風險管理……………………………………………………………6
（四）質量投訴處理…………………………………………………………………6
三、質量誠信管理……………………………………………………………………7
（一）質量承諾………………………………………………………………………7
（二）運作管理………………………………………………………………………7
（三）營銷管理………………………………………………………………………7
（四）軍工質量文化建設……………………………………………………………8
四、質量管理基礎……………………………………………………………………9
（一）標準管理………………………………………………………………………9
（二）計量管理………………………………………………………………………9
（三）認證管理………………………………………………………………………10
（四）檢驗檢測管理…………………………………………………………………10
（五）特種設備管理…………………………………………………………………10
五、產品質量責任……………………………………………………………………11
（一）產品質量水平…………………………………………………………………11
（二）產品售后服務…………………………………………………………………11
（三）企業社會責任…………………………………………………………………11
（四）質量信用記錄…………………………………………………………………13
（五）軍工質量追究…………………………………………………………………14
第三部分 報告結語
（一）報告結語………………………………………………………………………14
（二）意見反饋………………………………………………………………………14
第一部分 前 言
一、 報告編制規范
《山東山博電機集團有限公司質量信用報告》披露了山東山博電機集團有限公司（以下簡稱山東山博電機集團）在實施質量誠信管理時，樹立質量誠信理念，實施質量管理、產品質量責任、質量誠信管理，兌現質量承諾方面的理念、制度、措施及取得的成效。報告的內容說明如下：
（一） 報告范圍
報告的組織范圍：山東山博電機集團有限公司
報告的時間范圍：2016年1月1日至2016年12月31日
報告的發布周期：山東山博電機集團有限公司質量信用報告為年度報告。
（二） 報告內容客觀性聲明
本報告完全依托山東山博電機集團生產經營實際情況而編制，內容客觀公正，無虛假數據和信息，山東山博電機集團愿為本報告內容真實性負責。
（三） 報告數據說明
本報告所涉及內容均來自于山東山博電機集團實際經營情況及數據，具有真實性、時效性和完整性。
（四） 報告發布形式
二、 總經理致辭
首先，我謹代表山東山博電機集團經營團隊向一直以來關懷、關心和支持山東山博電機集團發展的各級政府、領導，七十年來建設企業的諸位員工，以及社會各界人士，表示衷心地感謝！
山東山博電機集團有限公司的前身為博山電機廠，始建于1942年，是我國最早研制微電機、交流電機、汽車電機、履帶車輛電機、齒輪減速電機的生產廠家。2005年成立山東山博電機集團有限公司，企業性質為有限責任公司，注冊資金3000萬，屬機械行業高新技術企業。
回顧企業的發展歷程，我們有過順境，也有過困境；有過輝煌，也有過挫折；有過經驗，也有過教訓，但我們從來沒有放棄！始終兢兢業業地工作，面對挑戰，勇敢拼搏，把握機遇，乘機發展。
人無誠信不立，企無誠信不興，國無誠信不強。多年來，山博人始終以“創新、誠信、專業”為企業理念，以“團結、拼搏、責任、卓越”為企業精神，以ISO9000質量管理原則及軍工質量管理原則為核心，制訂并嚴格執行“以人為本，務實創新；服務國防，顧客滿意；山博電機，恒久動力”的質量方針。確定了“顧客驗收一次接收率不小于98%、顧客滿意度93%、產品直通率不小于95%”的質量目標，確保了產品用戶的產品質量，獲得了社會各界的普遍認可和良好聲譽。
隨著“軍民融合”及軍工產品質量水平的發展，我們將繼續踐行產品質量承諾，提高產品質量競爭力，確保企業在可持續發展的同時始終履行社會責任。我們將繼續以海納百川的胸懷，廣泛與社會各界開展多方面的合作，積極回報客戶的信任、員工的奉獻和社會的厚愛，為國防工業建設做出新的更大的貢獻。
三、 企業簡介
山東山博電機集團有限公司的前身為博山電機廠，始建于1942年，是我國最早研制微電機、交流電機、汽車電機、履帶車輛電機、齒輪減速電機的生產廠家。2005年成立山東山博電機集團有限公司，企業性質為有限責任公司，注冊資金3000萬，屬機械行業，為高新技術企業?，F轄三個成品廠（其中兩個為軍品生產廠）、一個全資子公司及七個控股子公司。
山博電機公司占地面積15.5萬平方米，建筑面積7萬平方米，公司現有職工總數934人，職稱技術人員133人，高級工程師15人，高、中級技師52人。
山博電機公司設有省級企業技術中心、省級特種電機工程技術研究中心，中心下設微電機研究所、重型車輛電機研究所和計量室、理化實驗室、電機中心試驗室。開發出了具有國際領先水平的電機品種數百項，是我國電機行業國標、國軍標、行業標準的主要制定修訂單位之一，共主持制定國標2項、國軍標2項、制修訂行業標準7項，擁有專利14項，在電機行業中處于主導地位。
山博電機公司是我國首家直流控制微電機生產廠。至今在國內外處于技術領先地位，具有研制開發各類中小型電機、電器和機電一體化產品的實力，目前自行研制生產的直流控制微電機、永磁直流電動機、減速電機、測速電機等2000多個品種規格，產品主要用于航天、航空、航海、兵器、能源、交通、機械、汽車等領域，并出口美國、歐洲、加拿大、東南亞、韓國、日本等國家和地區。其中，110ZS直流系列伺服電機榮獲國家銀質獎，并有多項產品填補國內外空白，榮獲國優、部優等稱號，為我國軍事裝備和機械工業騰飛做出重要貢獻，多次受到中共中央、國務院、中央軍委、國防科工委和機械工業（部）局表彰。
山博電機公司承諾遵循質量管理的基本原則，以更優質的產品、更高效的解決方案、更真誠、快捷的服務，為中國國防建設貢獻力量。
山東山博電機集團微電機產品
部分產品生產線
第二部分 報告正文
一、 企業質量理念
山東山博電機集團一貫秉承“以人為本，務實創新；服務國防，顧客滿意；山博電機，恒久動力”的質量方針，視質量為根本，視顧客滿意為發展動力，嚴把質量關，以更專業優質的解決方案為用戶提供服務，公司一直嚴于律已，積極承擔對于社會的責任，以“嚴肅認真負責、追求零缺陷”的堅定信念用心提供每一個產品和方案，企業也因此具有了持續的生命力，60多年來始終站在同類產品服務國防工業的第一線。
二、 企業內部質量管理
（一） 質量管理機構
山東山博電機集團的質量管理由總經理親自掛帥，組織確定公司質量方針，指導制定企業質量發展戰略；質量副總兼質量管理者代表對公司產品質量工作全面負責，組織制定公司質量目標、年度質量工作計劃和質量保證措施和質量體系改進計劃。按照《武器裝備質量管理條例》和ISO9001、GJB9001B-2009要求建立了完善的質量管理體系和武器裝備質量管理體系，編制實施了質量手冊、質量管理體系文件和支持性管理制度，確定了各級人員的質量職責。山東山博電機集團充分利用質量管理工具分析組織實施質量改進、質量攻關等群眾性質量活動，嚴格質量成本管理，多渠道多形式開展質量教育培訓，持續深化建設軍工企業質量文化。
質量保證部是公司質量管理和產品檢驗的專門機構，全面實施質量部長負責制，成員精干專業、素質高，負責從原材料入廠驗證、產品實現監控、成品出廠檢驗、輔助軍檢等全過程、全壽命周期的質量監控。各環節嚴格崗位作業規范并進行工作質量考核，產品質量實行“零缺陷”制度，確保出廠交付產品百分百合格。
（二） 質量管理體系
山東山博電機集團及其前身自1998開始嚴格按ISO9001和GJB9001標準建立質量管理體系并持續至今，未有任何中斷?，F已進行了五次改版，體系的符合性、適宜性、有效性得到了加強。
公司質量管理，全面接受“預防為主”以及“一次成功”的理念，充分吸收和應用與GJB9001B相配套的上百個國軍標，在產品從設計開發、物資采購、生產過程、批次管理、交付、不合格品控制以及故障模式及危害性分析等諸環節梳理了流程，構筑了產品質量的防洪堤。
質量管理體系的建設離不開顧客的關注指導，公司充分利用主要用戶的二方審核及資格審核、軍方年度監督等機會，及時吸納先進管理理念，彌補管理短板。公司領導持續發揮了領導作用，嚴格要求日常質量管理工作、堅持嚴肅內部審核和管理評審，積極倡導和引導全員參與，并利用數據來進行管理決策，贏得了顧客的認同，跟上了武器裝備代際發展的步伐。
（三） 質量安全風險管理
1、 質量風險監測
山東山博電機集團根據《武器裝備質量管理條例》及GJB9001B的要求建立了風險管理程序，對產品全壽命周期與產品質量形成的各個環節，包括設計、生產、交付使用管理、驗證和確認、技術狀態控制、供應商評價、讓步使用等，在質量風險體系下進行風險識別、評價、控制、溝通和審核。通過對產品全壽命周期中質量風險的系統管理，最大限度地降低了產品的質量風險。
公司定期對產品質量進行監控分析以及審核，以確認設計的穩健性、工藝的穩定可行、現行質量標準的適用性，及時洞悉不良趨勢，確定產品及工藝改進的方向，消除質量隱患，確保產品質量始終穩定受控。
2、 應急管理
為了提高公司對突發事故和險情的應急能力，確保在發生重大事故時，指揮高度暢通，人員、設備、物資能夠及時到位，確保員工的生命、環境和財產安全，把事故損失及其影響降到最低，依據《中華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故應急預案管理辦法》等相關法律法規，結合公司實際制定了事故應急預案。公司定期組織員工進行應急演練以達到應急救援能夠準確及時響應的目的，同時對演練過程中存在問題進行閉環管理，對演練結果進行評估，不斷改進完善，以最終達到突發事件發生時，能夠及時啟動應急預案，規避風險減少危害的效果。
（四） 質量投訴處理.
公司建立了《產品合同控制程序》和《顧客滿意及反饋控制程序》，明確了用戶在合同執行前后的溝通以及包括顧客投訴處理的流程。公司銷售總公司負責與客戶溝通聯系，并根據用戶投訴情況和建議，與公司各生產職能相關部門一起調查并給予解決，并最終由用戶確認結果，所有投訴均需閉環處理，并保持相關記錄。
三、 質量誠信管理
（一） 質量承諾
長期服務國防建設，山東山博電機集團形成了重視人才、工作細致嚴實、經營誠實守信的理念。公司七十多年的發展始終貫徹著人無信不立，企無信不興的做人行事理念。并在以下方面公開承諾：
a）公司嚴格按照《產品質量法》《武器裝備質量管理條例》等相關法律法規以及產品標準進行生產經營；
b）公司利用網站、專業展會、戶外廣告牌、產品宣傳用品（如紙袋）、產品合同、質量月宣傳以及經銷網點等公開承諾公布的各類數據、證書及報告是真實、有效的；
c）以顧客為關注焦點，是質量管理體系的首要原則。一點一滴地滿足顧客明示在產品合同、技術任務書的要求以及組織專家評審識別并確認隱含的需求，已是產品開發的必須環節。建立產品知識庫，不斷總結歸納與產品相關的要求并跟蹤主要用戶新的期望已形成制度化流程；
d）質量承諾還表現在以專業電機提供方身份，早期參與相關主機廠新產品的開發，貢獻專業智慧。
（二） 運作管理
以誠信為先導，以人為本，體現在質量管理體系建設的各個過程中。山東山博電機集團在質量管理體系策劃和實施時，融入了管理的各環節、各要素。設計和開發，各參與人員認真評審、積極建言，比對以往開發成功和失敗經驗，不諱言，不推托設計責任，切實抓住產品質量標準的建立的正確性，降低質量風險。采購過程不僅是要保證產品質量的符合性，更在于建立共贏基礎上的合作伙伴關系，公司在采購份額、結算等環節鼓勵誠信，嚴懲失信，以自身行動引導雙方共建誠信。產品實現和用戶服務上，公司在《質量工作考核細則》上，明確支持早期發現問題、匯報問題以及嚴禁交付不合格品，公司利用早會、專題會、公示欄等發布典型案例，形成了質量誠信的濃厚氛圍。
（三） 營銷管理
山東山博電機集團全面推行區域責任制，嚴格執行銷售回款、銷售費用管理考核；重視風險管理，努力保證主要用戶群的需求雙向溝通順暢、服務及時。
營銷策劃管理上以保證主要顧客群的現實需求為基礎，以努力跟上新產品開發為發展動力核心，專人負責，高層定期走訪；銷售總公司設有十個銷售區域，每個區域由專人負責產品的需求及服務響應；在總部設立售后服務團隊，按承諾“二十四小時派員現場服務”。公司定期組織營銷人員集中學習和培訓，宣傳誠信思想和要求，鼓勵“窗口”說實話、辦實事，總部通過走訪用戶，監督營銷團隊的誠信情況。
（四） 軍工質量文化建設
山東山博電機集團秉承原博山電機廠七十余年的軍工電機生產史，連同軍工意識、軍工精神一并延續發展至今。在至少三代人的共同努力下，集團公司軍工質量文化建設持續健康成長著，發展軍工已經成為上下一心的共識。為保證軍工科研生產，集團公司成立了軍工辦、保密辦、技術中心、軍工生產廠等專門組織，先后系統地出臺并實施了軍工發展綱要、保密制度、軍工質量文化建設實施指南等制度，為軍工科研生產和軍工質量文化打下了堅實基礎。
軍工質量文化不是一朝一夕建成的，集團公司充分利用各種有效載體持續地開展宣貫活動。對外主要媒體有網站、產品冊、宣傳印刷品等；在內部利用布告欄、車間宣傳標語、專項培訓、知識競賽等廣泛宣傳，較好地使全體員工了解了軍工質量文化的要求和內涵。
軍工質量文化的建設離不開上級主管部門的關懷和指導。集團公司積極參與上級部門的各種質量活動，接受上級部門對產品質量及軍工質量建設的監督。先后參加了第二屆山東省國防科工辦舉辦的軍工質量文化建設演講比賽、軍工產品可靠性增長培訓、坦克大賽質量評審、優秀軍工企業質量管理及文化建設觀摩及各類有關產品質量、軍工質量文化等方面的會議、項目等，通過參與各種項目，了解到了相關軍方對產品質量及質量體系建設的要求，在新形勢下加深了對軍工質量文化的理解，擴大了參與度。
軍工質量文化是系統化的理念，它不是虛無和純意識的，集團公司已努力將其貫穿于實際工作中。以GJB9001體系建設為框架，自1998年以來，集團公司一直連續保持著GJB9001體系資格認證?，F已進行了五次改版，體系的符合性、適宜性、有效性得到了加強。同時在體系的宣傳實施中，軍工質量文化的精神內涵如“軍工產品質量第一”、“質量是戰斗力”、“嚴謹細實，缺陷為零”得到具體落實。
四、質量管理基礎
（一）標準管理
公司非常重視標準化建設，設有標準化室組織指導整個公司的標準化管理工作。定期對主要產品標準查新并內部通報；及時組織相關人員學習、討論并貫徹新的標準；在新產品開發中認真編制標準化報告。保證了產品全面執行國家標準、國軍標、行業標準，降低產品開發風險。統計顯示公司微電機通用化率達70%，標準化率30%左右。
作為專業產品提供商，山東山博電機集團一直積極參與各類標準的制定和修訂，現仍保持在用的微電機標準數項（列表如下），奠定了公司在微電機方面的國內領先地位。
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序號 |
標準名稱 |
標準類別 |
單位順位 |
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1 |
GB/T14817-2008永磁式直流伺服電動機通用技術條件 |
國標 |
第2位（共5家） |
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2 |
GB/T14819-2008電磁式直流伺服電動機通用技術條件 |
國標 |
第2位（共5家） |
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3 |
GB/T21418-2008永磁無刷電動機系統通用技術條件 |
國標 |
第8位（共20家） |
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4 |
GJB 2431-95裝甲車輛用起動電動機通用規范 |
國軍標 |
第1位（獨家） |
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5 |
GJB 1641-93裝甲車輛直流電動機通用規范 |
國軍標 |
第1位（共2家） |
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6 |
JB/T 11872-2014小型齒輪減速無刷直流電動機技術條件 |
機械標準 |
第1位（共10家） |
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7 |
JB/T 11357-2013小型齒輪減速永磁直流電動機技術條件 |
機械標準 |
第2位（共5家） |
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8 |
JB/T 11356-2013小型齒輪減速電動機通用技術條件 |
機械標準 |
第4位（共6家） |
（二）計量管理
公司設有計量室，現從業4人，在早期省級二級計量站的基礎上，繼續保持2015年12月在山東省計量研究院（原山東省國防計量站）“建標”六項計量標準證書，并保證現有的7臺計量設備和23件（套）計量標準源均保持檢定有效。公司嚴格內部計量器具的管理，建立有內部定期送檢通知單及失準量具再確認制度；計量管理能力和水平保持了業內較高水平。
（三）認證管理
a）質量管理體系
公司自1998年始進行ISO9001及GJB9001質量管理體系至今連續，現保持有中國新時代認證中心發放的《武器裝備質量管理體系證書》以及北京軍友質量認證有限公司發放的《質量管理體系證書》。
b）環境管理體系、職業健康安全管理體系
公司于2017年開始啟動環境管理體系、職業健康安全管理體系認證，現通過方圓標志認證集團發放的《環境管理體系認證證書》《職業健康安全管理體系認證證書》。
c）產品認證
公司現保持有微電機的CSA產品認證、CE產品認證各一項。
d）保密認證、武器裝備科研生產許可證、裝備承制單位注冊證書
公司現保持有國家二級保密資格（編號為SDB12004）以及包含微電機的武器裝備科研生產許可證（編號為XK國防-02-37-KS-0054）、裝備承制單位注冊證書（編號為13EYS00758）。
（四）檢驗檢測管理
山東山博電機集團致力于檢驗檢測能力建設，自上世紀80年代就建立了國內一流的中小型電機檢測中心以及理化檢測中心?，F公司配備有美國magtrol生產的精度為0.25級的測功機、SWISS高低溫箱及中航工業希爾產的振動臺、低底噪的大型半消聲室、專用離心機等可承擔微電機型式試驗的除EMS項目的所有試驗。理化室配備有日本東芝產原子分光儀、德國蔡司金相顯微鏡及各類硬度計、拉力機等，能滿足微電機主要材料所需的驗證工作。整體上在行業處于先進水平。
（五）特種設備管理
公司按照《安全生產法》、《特種設備安全監察法》等國家法律法規的要求，夯實特種設備的安全管理基礎。通過建立特種設備管理制度、定期參加政府主辦的特種作業人中培訓并獲得資格，強化作業人員的安全意識和操作技能；定期對特種設備進行專業檢定并每月巡查監督使用情況，保證了查隱患于細微之處，杜絕了重大安全事故的發生。全年未發生一起特種設備造成的安全故障，獲得了廣大員工及專業管理部門的好評，公司一人次獲得省級安全管理先進個人稱號。
五 產品質量責任
（一）產品質量水平
1、公司嚴格遵守和執行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《計量法》、《武器裝備質量管理條例》等有關法律法規要求，保證誠信經營，確實兌現對顧客及相關方的質量承諾。在國家認可試驗室、行業權威試驗室進行產品檢測，不定期接受省市對產品抽檢，結果均保持合格。公司主動對標國家級行業排頭兵，有重點地更新工藝、檢測裝備，積極邀請行業專家、科研院所頂級專家對新產品進行評審、鑒定，使產品質量水平處于國內領先水平。
2、售后服務方面，嚴格遵照承諾二十四小時派員，在數次大型活動中，獲得了主要用戶的好評 。
（二）產品售后責任
公司制定《產品“三包”管理辦法》《返廠產品處理暫行辦法》，從制度上規范產品售后流程，明確各部門責任。銷售總公司要求各區域承擔所在區域的產品質量溝通、投訴，并在網站上實時接受用戶質詢、投訴，內部每月至少召集一次溝通協調會，將用戶的要求包括產品售后完整地傳遞給各個相關部門并落實應對責任人和措施。落實結果由專人負責統計、記錄歸檔并納入考核。2016年全年未發生批量召回得益于對用戶的早期預期機制建設和業務人員的用心、專業服務。
（三）企業社會責任
1、企業安全管理
公司高度重視安全管理工作，各單位成立安全管理小組并由行政主要負責人承擔主要責任。公司建立了完善的三級安全管護體系，明確了各層級安全管理的責任、任務及業績考核。定期參加市行政部門組織的安全教育培訓并獲得證書，在全國安全生產月活動中，積極宣傳并舉辦應急訓練，每月的干部例會上，均將安全置于第一位置進行溝通、布置任務，近年來安全生產未發生一例重傷以上事故，輕傷事故率保持在千分之六以下水平上。
2、環境保護
公司按ISO14001環境管理體系要求，進行環境因素識別，找出重要環境因素，制定目標指標和管理方案進行環境改善，通過合規性評價，確保公司環境達標排放。積極對新上項目進行環境評估；注重廠區環境建設，公司內綠樹成蔭、草皮青翠茁壯，營造了良好的工作環境。對三廢物質（廢水、廢氣、廢物）集中處理，全力降低對周邊環境的不良影響。
3、資源節約
配合政府建立資源節約型社會，公司制定有《節約能源管理制度》，確定了合理利用能源、提高管理水平，把節能工作貫穿到整個生產過程中的指導思想，并制定先進合理的能源消耗定額和考核辦法，對在節能方面做出良好成績的組織和個人按《節能獎勵暫行辦法》進行獎勵。實施清潔生產管理體系，確定了877個清潔生產方案，年實現節電69.2萬千瓦時（可間接減排2.08噸SO2、690噸CO2），年節約用水2.3萬噸。獲得山東省節能減排典范單位、淄博市清潔生產先進單位等榮譽稱號。
4、消費者權益保護
公司重視顧客的核心利益和關切，每年高層定期走訪主要用戶，廣泛聽取用戶的意見，衷心表達對用戶期望和現實權益的關注。同時每年定期發放顧客滿意度調查表（2016年顧客滿意度達到93%），收集整理并回應用戶的要求；利用公司網站溝通平臺，實時接收用戶對其權益的要求；按保密法的要求，保證國家機密受控。通過對顧客權益的保護和重視，帶動了顧客忠誠的提高，微電機市場近幾年來呈持續上升趨勢。
5、公益支持
公司每年按地區慈善總會的要求開展“慈心一日捐”活動，領導帶頭，積極引導廣大員工參與，近年來，員工參與度平均達到了95%，2016年達到了96%。公司每年積極投資社區建設，為員工營造良好的作息環境。積極組織有特色的活動，密切社會各界關系 。
6、組織治理、員工權益、公平運營
公司按現代管理制度建立了董事會、監事會、經營管理層等機構，按期接受第三方財務審計。員工（包括中層干部）實行競爭上崗制度，同崗同酬；涉及員工利益的重大事態做到公開、公平、公正，接受員工的監督；公司出資40萬元成立員工幫扶基金，鼓勵員工在自愿基礎上出資，以幫扶部分員工在重大病情、子女升學等情況時進行有限度地資助。
公司支持和鼓勵所有員工承擔起公民義務、公共責任，公開譴責不道德行為，樹立正氣及社會和諧之風。
（四）質量信用記錄
公司自成立起從未因產品質量問題而受過行政處罰和通報，在歷次國抽、省抽和地方政府產品抽檢時產品均合格，也無其他不良信用記錄。多型號產品多次受到中國電器工業協會質量可信產品推介；連續被中國機械工業企業管理協會授予AAA級信用企業，山博電機及圖連續保持山東省著名商標稱號，公司2006年獲得過山東名牌產品稱號。
我們深深懂得，公司所獲得的各類榮譽獎項只代表過去我們的努力，它們只是我們持續追求進步的一個個腳印，是邁向更高高度的起點。
（五）軍工質量追究
以質量強軍、以實戰作為最終標準已經成為當前國防裝備的核心要求之一；同時，產品質量追究制也同樣被提到了新的高度。各主機廠紛紛將質量管理要求前移至配套廠，并要求各級配套廠進一步加強批次追溯管理，保證產品全壽命周期的可追蹤、可責任到人。山東山博電機集團迅速行動，積極出臺細化《質量工作考核細則》、《批次管理規定》及時宣貫學習主機廠的要求，除自已落實外，還進一步外延至公司的配套廠家，以在整個鏈條上保證武器裝備的產品質量，并取得了一定的效果。
第三部分 報告結語
（一）結語
誠實守信是中華民族的傳統美德，質量誠信建設永遠在路上。我們將不斷適應社會和市場的需求，主動有遠見地加大自主創新，積極引進和應用質量管理新思想、新方法，努力提升產品的功能水平，精心呵護關愛我們的品牌成長，進一步提升專業能力，以更好向社會提供優質產品和服務，推進質量誠信建設再上新臺階！
（二）意見反饋
尊敬的讀者：感謝您閱讀本報告！為了提高質量服務水平，請您對本報告給予評價，并提出您的寶貴意見，這是我們不斷進步的動力，我們將萬分感謝！
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企業基本信息 |
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企業名稱 |
山東山博電機集團有限公司 |
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地址 |
山東省淄博市博山區北山路76號 |
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電話 |
0533-2641888 |
傳真 |
0533-4181613 |
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網址 |
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電子郵件 |
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郵編 |
255200 |
聯系人 |
方易 |
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讀者意見反饋 |
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姓名 |
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地址 |
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電話 |
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Email |
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您對本報告的總體滿意度 |
○很滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 |
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您認為本報告是否全面反映了本公司質量誠信狀況 |
○是 ○否 |
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您認為本報告是否全面反映了本公司的質量文化建設 |
○是 ○否 |
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本報告中哪些內容最令您滿意 |
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您的其他寶貴意見 |
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